Termos de Utilização
1. Objecto
Estes termos regulam o acesso e a utilização da Central de Benefícios (central.carlylepartners.co.mz), plataforma da Carlyle Partners, Lda. para gestão de benefícios, apólices e informação associada. Ao aceder, aceita estes termos.
2. Quem pode aceder
O acesso é concedido pela Carlyle Partners a pessoas identificadas: colaboradores de empresas clientes com funções de gestão de benefícios, pessoas seguras no acesso PRIVATE, e equipa da Carlyle. Não há registo livre — cada conta é criada por convite.
3. Credenciais e segurança
- As credenciais são pessoais e intransmissíveis. Partilhar uma conta é uma violação destes termos, e torna impossível saber quem praticou cada acção.
- A autenticação em dois passos pode ser exigida.
- Suspeitas de acesso indevido devem ser comunicadas de imediato a corporate@carlylepartners.co.mz.
4. Utilização permitida
A plataforma destina-se exclusivamente à gestão dos benefícios que lhe estão associados: consultar apólices e documentos, submeter pedidos de inclusão e exclusão, carregar e descarregar documentação, acompanhar facturação e sinistros.
5. Utilização proibida
- Aceder, ou tentar aceder, a dados de clientes, empresas ou pessoas que não lhe digam respeito.
- Extrair dados em massa, automatizar acessos ou usar meios técnicos para contornar os perfis de acesso.
- Carregar ficheiros com conteúdo malicioso, ou informação que não tenha legitimidade para tratar.
- Usar a informação obtida para fim diferente da gestão do benefício.
6. Documentos e informação carregada
Quem carrega documentos responde pela sua exactidão e por ter legitimidade para os entregar. Documentos que contenham dados de terceiros — colaboradores, cônjuges, dependentes — só devem ser carregados no âmbito do benefício a que respeitam.
7. O que prevalece
A Central é uma ferramenta de gestão e consulta. Em caso de divergência, prevalecem sempre a apólice, as condições gerais e particulares e os documentos contratuais emitidos pela seguradora. Valores, coberturas e datas apresentados na plataforma são informativos e não constituem, por si, reconhecimento de direito ou aceitação de sinistro.
8. Disponibilidade
Procuramos manter a plataforma disponível de forma contínua, mas pode haver interrupções para manutenção, actualização ou por causas alheias. Não garantimos disponibilidade ininterrupta, e comunicamos com antecedência as interrupções programadas sempre que possível.
9. Propriedade intelectual
A plataforma, o seu desenho, código e marcas são propriedade da Carlyle Partners, Lda. ou dos respectivos titulares. Os documentos e dados de cada cliente permanecem do cliente.
10. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
11. Responsabilidade
A Carlyle Partners responde nos termos da lei pelos danos que resultem de incumprimento das suas obrigações. Não responde por danos decorrentes de uso indevido da plataforma, de partilha de credenciais, ou de informação incorrecta prestada por quem a carrega.
12. Suspensão de acesso
O acesso pode ser suspenso, com aviso sempre que possível, em caso de violação destes termos, de risco para a segurança da plataforma, ou de cessação da relação que o justificava.
13. Alterações
Estes termos podem ser alterados. A data no topo indica a versão em vigor, e as alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.
14. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei moçambicana. Para litígios emergentes destes termos é competente o foro da Cidade de Maputo, com renúncia a qualquer outro.
15. Contacto
corporate@carlylepartners.co.mz · +258 85 690 3998 · Rua Eça de Queiroz n.º 135, Coop, Maputo.